Opcija problemi služi za evidentiranje problema, dodjeljivanje članovima projektnog tima na rješavanje i kreiranje veze sa određenom aktivnosti na projektu.
- Odaberite projekat -Kliknite na Problemi – Novi problem da bi ste dobili formu za kreiranje problema.
2. Popunite formu i kliknite na dugme Sačuvaj. Kada kreirate problem dobićete ostale opcije u levom meniju.
3. Kliknite na karticu Članovi tima . U polje Odaberite člana tima selektujte korisnika (dovoljno je ukucati jedno slovo da bi se u listi pojavio korisnik ). Kliknite na dugme Dodaj i dodijelite problem članu projektnog tima koji je zadužen za njegovo rješavanje. Dodijeljeni problem se automatski pojavljuje na kontrolnoj tabli korisnika. Korisnik automatski dobija email obavještenja da mu je dodijeljen problem .
4. Ukoliko je problem vezan za određenu aktivnost , kliknite na opciju Aktivnosti i dodajte Aktivnost.
5. Opcija Komentari služe za diskusiju između Projekt Menadžera i Člana projektnog tima koji je zadužen za rješenje problema. Komentare mogu postavljati i drugi članovi Tima. Postavljeni komentar može da obriše samo osoba koja ga je postavila.
Napomena :
Kada je dodijeljeni problem završen. Član tima postavlja komentar i obavještava projekt menadžera putem poruke(obavijesti korisnika). Nakon primljene informacije projekt menadžer vrši kontrolu, selektuje ček box završeno i upisuje datum u polje riješeno ukoliko je zadatak uspješno završen. Na osnovo ove njegove akcije proces će automatski na kontrolnoj tabli korisnika preći na listu Problem Završeno. (Uputstvo Moj Dashboard).
Ukoliko Projekt menadžer želi Problem ponovno aktivirati potrebno je da deselektuje ček box završeno, izbriše datum u polju riješen, promeni krajnji rok ukoliko je istekao, sačuva promjenu i obavijesti člana tima porukom(opcija obavijesti korisnika).